Termos de uso

Estes termos regulam o uso do Cenato. Ao criar uma conta, ou ao definir a senha de um convite, a pessoa confirma que leu e aceitou estes termos, a Política de privacidade e a Política de cookies.

O aceite é obrigatório e fica registrado com data e versão (2026-10-09). Quem só redefine uma senha já existente não precisa aceitar de novo.

O Cenato é um cockpit para gabinetes e assessorias acompanharem reputação, sentimento, narrativas, crises e publicações, com evidência rastreável do que a equipe configurou e do que o sistema coletou.

Cobertura, fontes e limites dependem do plano escolhido e do que o cliente conectar ou declarar. A plataforma não promete resultado eleitoral, esgotamento de toda a internet nem ausência de erro em classificação automática.

O cadastro pede nome, e-mail, senha, nome do gabinete ou da assessoria e o tipo de cliente. A senha tem no mínimo 12 caracteres. Cada e-mail corresponde a uma conta.

O período de trial é o que aparece na tela de cadastro para o plano escolhido e usa o teto daquele plano. Depois do trial, a assinatura mensal é contratada na própria plataforma, com cartão de crédito ou Pix Automático. O cartão é tokenizado no provedor de pagamento e renova sozinho. No Pix Automático, a pessoa autoriza os débitos no banco; se um débito falhar, o acesso para até a regularização.

Quem recebe convite entra na equipe de um cliente já existente, no papel definido por quem convidou. O link de convite é de uso único.

A conta é para a operação do mandato ou da assessoria. É vedado usar a plataforma para invadir sistemas, burlar limites do plano, revender o acesso sem acordo, publicar conteúdo ilícito ou tratar dados pessoais sem base legal.

O cliente é responsável pelos usuários que convida, pelas fontes que configura e pelas redes sociais que conecta. Credenciais e permissões dessas redes são do cliente.

Posts, comentários e páginas públicas coletados para a cobertura podem conter dados pessoais de terceiros. O cliente decide o escopo da cobertura e deve usar esse material para a finalidade informada na operação do mandato, não para construção ilícita de cadastro ou discriminação.

Classificações de sentimento e resumos feitos por modelo de linguagem são apoio à equipe. A decisão pública continua sendo humana. A evidência mostrada na tela deve ser conferida antes de uma ação externa.

A marca, a interface e o software do Cenato permanecem com MCA agência de Publicidade e Propaganda LTDA, CNPJ 60.029.721/0001-56. O cliente mantém os direitos sobre os textos, arquivos e contas que ele próprio envia ou conecta, e nos autoriza a hospedá-los e processá-los para prestar o serviço.

O serviço pode ficar indisponível para manutenção, falha de fornecedor ou caso fortuito. Classificação automática, coleta de fonte externa e publicação em rede de terceiro dependem desses fornecedores.

Na medida permitida pela lei brasileira, o Cenato não responde por lucro cessante, decisão de comunicação tomada pela equipe do cliente ou conteúdo que o cliente tenha publicado nas redes dele.

O cliente pode pedir o encerramento da conta pelo e-mail de privacidade. Podemos suspender acesso em caso de violação destes termos, risco à segurança ou inadimplência depois que a assinatura estiver vigente.

Depois do encerramento, dados operacionais seguem a retenção descrita na Política de privacidade.

O tratamento de dados pessoais está na Política de privacidade. Os cookies estão na Política de cookies. As três páginas valem em conjunto.

Esta versão é de 9 de outubro de 2026. Se os termos mudarem de forma relevante, a nova versão será publicada nesta página. Um novo aceite pode ser pedido quando a mudança afetar o contrato.

Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil, o Marco Civil da Internet e a LGPD. O foro será indicado quando a pessoa jurídica do controlador estiver formalizada. Até lá, pedidos podem ser enviados para o e-mail de contato.

Contato: privacidade@cenato.com.br.